Инклюзия как стратегия: как рождаются лучшие практики
О том, какой бывает инклюзия и как ее внедрить и какие практики уже есть в России, читайте в аналитическом материале Форума доноров
Для компаний инклюзия перестала быть формальностью или элементом имиджа — это стратегическая ценность, напрямую влияющая на устойчивость бизнеса. Сегодня компании развивают инклюзию в разных направлениях: от создания доступной среды до поддержки культурных инициатив.
- Поддерживаем людей и укрепляем регионы
Современный бизнес всё чаще фокусируется на благополучии сотрудников и жителей территорий присутствия.
Компания «Норникель» в 2025 году объединила ключевые корпоративные проекты в масштабную программу развития социального капитала — «Люди территории». Основной фокус — на развитии компетенций местных жителей, поддержке их инициатив и создании устойчивых социальных изменений.
Крупные компании инвестируют в региональные проекты, если это улучшает жизнь на территории.
Успешные кейсы:
- Третьяковская галерея во Владивостоке и транспортная компания FESCO;
- Сбер и развитие курорта «Большой Алтай»;
- Проект «Сны Сибири» (компания «Полюс» и фонд «Таволга»).
СИБУР включил в свою стратегию устойчивого развития межрегиональный инклюзивный проект, направленный на поддержку людей с ограниченными возможностями здоровья.
Тема инклюзии — на контроле у топ-менеджмента и совета директоров, а её реализация — одна из метрик производственного контракта холдинга.
Так, программа благополучия сотрудников, СИБУР включает:
- заботу о физическом и ментальном здоровье;
- корпоративные скидки и спецпредложения;
- поддержку семей (детские сады, помощь пожилым родственникам).
Кроме того, в компании действует «Сообщество равных возможностей», объединяющее сотрудников по направлениям:
- поддержка семьи и родительства;
- женское лидерство;
- возможности без границ.
Уровень вовлеченности сотрудников в эти инициативы достигает 90,2%.
- Создаем атмосферу равенства
DE&I — это аббревиатура от английских слов Diversity, Equity and Inclusion – разнообразие, равенство и инклюзия.
В организациях DE&I — это системная работа по созданию атмосферы, где все чувствуют себя в безопасности, могут реализовывать потенциал и быть услышанными, независимо от различий.
Современный бизнес больше не рассматривает инклюзию и разнообразие (DE&I) как формальность или имиджевый проект. Сегодня это стратегический приоритет, напрямую влияющий на устойчивость компании, лояльность сотрудников и развитие территорий.
Раньше DE&I-инициативы часто воспринимались как необходимость для международного позиционирования. Сейчас компании осознают их реальную пользу таких инициатив.
- Для сотрудников – повышение вовлеченности, снижение текучки кадров
- Для бизнеса – доступ к новым талантам, расширение клиентской базы
- Для общества – создание комфортной среды для всех
Компании включают DE&I в стратегию устойчивого развития, контролируемую на уровне топ-менеджмента:
- СИБУР — межрегиональные программы для людей с ОВЗ, поддержка семей сотрудников
- X5 Group — проект найма людей с особенностями «Один день в Пятерочке»
- Развиваем инклюзивное меценатство
Традиционное меценатство, основанное на бескорыстной поддержке искусства, уходит в прошлое. Сегодня бизнес рассматривает культуру как часть своей стратегии устойчивого развития.
Современные меценаты и бизнес хотят видеть в культурных учреждениях не просто получателей помощи, а стратегических партнеров, способных говорить на языке бизнеса, оценивать эффект от инвестиций и предлагать долгосрочные проекты
«Партнерства начинаются с точечных вложений — по 100–200 тысяч рублей — и только потом перерастают в долгосрочное сотрудничество», — отмечает Елизавета Фокина, гендиректор ГМЗ «Царицыно».
Ключевые факторы успеха:
- совпадение ценностей бизнеса и культурной институции;
- измеримый социальный эффект;
- гибкие форматы сотрудничества (не только финансирование, но и совместные проекты).
Инвестиции в творческие проекты для детей и молодежи — это не просто благотворительность, а социальный лифт.
Примеры:
- Проект «Класс от маэстро» (фонд «Искусство, наука и спорт») включает стипендии, мастер-классы и фестивали.
- Участники фестиваля «Первый план» (МТС Медиа) получают реальные возможности для трудоустройства.
- Инклюзивные программы, где дети с инвалидностью учатся вместе с остальными.
Без поддержки бизнеса многие памятники искусства могут быть утрачены.
- В России 6,5 млн предметов требуют срочной реставрации (данные Эрмитажа).
- Успешные примеры: реставрация «Последнего дня Помпеи» (совместно с «Газпромом» и Русским музеем), восстановление карет в ГИМе при поддержке юрфирмы «Городисский и партнеры».
Современное меценатство — это взаимовыгодное партнерство, где бизнес инвестирует не только в культуру, но и в социальное развитие, инклюзию и сохранение наследия.
Развиваем доступную среду и ассистивные технологии
Компания Яндекс создала единственную в России производственную студию, которая снимает фильмы и сериалы, изначально адаптированные для людей с нарушениями слуха и зрения. Яндекс стремится показывать другим компаниям, что использование вспомогательных технологий не представляет особых сложностей, не требует чрезмерных затрат и полезно для всех пользователей. Так, просмотра сериалов с тифлокомментариями, которые помогает понимать происходящее на экране даже если зритель отвлекся.
Юлия Новикова, возглавляющая направление развития инклюзивных практик в Агентстве стратегических инициатив, обращает внимание на существенные финансовые потери бизнеса рассказала, что по данным АСИ, российские компании ежемесячно недополучают около 5 миллиардов рублей из-за недостаточной адаптации своих услуг и сервисов для людей с особыми потребностями.
Фонд «ОМК-Участие» организовал серию вебинаров по цифровой грамотности для работников культуры Выксы. Участники — сотрудники музеев, журналисты и активисты — узнали, как сделать онлайн-контент доступным для людей с инвалидностью.
Что изменилось после обучения:
- Сайты и соцсети стали удобнее: появились адаптивный дизайн, контрастные шрифты, пояснения к мультимедиа.
- Техзадания на разработку визуала теперь учитывают потребности незрячих, слабослышащих и людей с ментальными особенностями.
- Чек-лист по цифровой доступности войдет в методичку для музеев России (публикация — конец 2025 года).
«Раньше мы не замечали, что описание картинки — это не просто текст, а „дверь“ для незрячего посетителя» (Карина Крохина, Ресурсный центр по инклюзии).
Как бизнесу развивать инклюзию?
Краткие рекомендации по проведению аудита доступности:
- Оцените физическую доступность, проверьте офисы и инфраструктуру
- Изучите корпоративную культуру. Проведите опрос сотрудников: насколько комфортно чувствуют себя люди с разными потребностями?
- Создайте фокус-группы из представителей целевых аудиторий для оценки идей и проектов.
- Используйте доказательный подход. Фиксируйте изменения: метрики вовлеченности, количество адаптированных сервисов, обратную связь.
- Делитесь результатами с партнерами для масштабирования лучших практик.
Важно: Аудит — не разовая акция, а часть системной работы. Начните с малого — например, с обучения сотрудников или адаптации одного сервиса, — затем расширяйте практики.
Присоединяйтесь к лидерам
В 2024-2025 гг. Форум Доноров при поддержке Фонда президентских грантов реализует проект «Будущее инклюзии», в рамках которого:
- разрабатывается глоссарий корректной терминологии;
- проводятся экспертные встречи и обмен лучшими практиками.
Агентство стратегических инициатив (АСИ) приглашает лидеров, продвигающих социальные преобразования, присоединиться к сообществу «Открыто для всех».
Подпишите Национальный инклюзивный договор
Присоединяйтесь к тем, кто создаёт доступную и комфортную среду для всех!
Инклюзия — это не только социальная ответственность, но и вклад в устойчивость бизнеса. Компании, внедряющие инклюзивные практики, укрепляют лояльность сотрудников, улучшают репутацию и получают коммерческие преимущества.
Подробнее читайте:
Инклюзия решает проблему нехватки кадров
Инклюзия – стратегическая ценность компании